8月，正如有证据表明三星的Galaxy Note 7存在与电池相关的问题时，美国主要承运人宣布了为客户提供交易，商店信贷和更换设备的计划。这类活动从来都不是便宜的。运营商必须向所有员工推出通知，并制定计划以解决随之而来的各种客户问题。本周早些时候，我们覆盖了一个替换的Galaxy Note 7在没有警告的情况下被点燃在飞机上从路易斯维尔飞往巴尔的摩。然而，似乎各种无线公司已经受够了 - 每个主要运营商现在都发表了评论，表明如果客户根本不再想要Note 7，它们将用替代产品替换设备。
美国消费者产品安全已经对大火进行了调查三星正在与组织合作。但是在这一点上，Note 7已经堆积了一个多月的负面宣传。该设备已经经历了一次召回，尽管我们以迅速而果断的方式给予了三星信用，但如果公司错过了某些东西，这将蒸发，并被迫第二次召回。客户愿意容忍设备中的错误，但是在同一产品中有两个与电池有关的召回？这就是可能遵循公司未来产品的问题。在最坏的情况下，它可能会杀死整个音符品牌。
以上听起来可能是夸张的，但事实并非如此。IBM曾经凭借其备受推崇的Deskstar家族，曾经指挥过大量的硬盘市场。当75 GXP系列首次推出时，广受赞誉并推荐。当驱动器开始死亡时，IBM拒绝承认或解决该问题，仅说它将取代任何在保修内失败的驱动器。一旦很明显，即使有保证的驱动器也可能会大量失败，消费者对品牌的信任下降了。无法确定75 GXP的确切问题，而没有IBM的信息，审稿人将他们对整个Deskstar家族的建议提出了建议，并将读者带到了Western Digital，Semsung，Semsung，Hitachi和Seagate的产品。
如果没有控制问题，三星可能会发现自己的手机位置相似。如果此故障只是一次性，则Galaxy Note 7将恢复。如果Galaxy Note 7遇到了第二个主要问题，那么该回想起硬件并弄纸制设备了。这可能会在短期内进行销售，但三星是一家富裕的公司，有能力受到打击。它负担不起的是其设备以伪劣的做工和质量控制差而闻名。提取Note 7 5月的刺痛，但由于消费者的看法是负面的，首先会流行“平板手机”设备时，因此被迫杀死了Note品牌。与Google的像素和像素XL刚刚发射后，三星负担不起自己的大屏幕旗舰店，当新竞争对手进入市场时，将其绘制为爆炸灾难。
资源：ExtremeTech
