在Karma崩溃之后，运动摄像头专家变身无人机实验公司GoPro，为客户提供免费的GoPro HERO5 Black，作为正在进行的大规模召回过程的一部分。
目前，所有购买了可能有缺陷的Karma的客户都被敦促尽快退货。此前有多份报告称，由于未知的机械问题，无人机从空中坠落。有趣的是，这一召回要求不仅要求买家归还有问题的无人机本身，还要求那些捆绑购买的人归还他们的GoPro HERO5。作为回报，GoPro承诺，如果Karma产品全部退货，它将全额退还成本，并赠送一台HERO5 Black。
GoPro网站上的官方问答写道:“Karma无人机捆绑包中包含的所有组件，包括HERO5 Black和Karma Grip，必须全额退款。一旦你的全部退货处理完毕并退款，我们会给你寄一个HERO5 Black以示感谢。”
《Karma》无疑将被誉为2016年令人心碎的科技故事。这款备受赞誉的产品旨在让GoPro回到21世纪初的宁静时光，但从第一天起，这款无人机就陷入了困境;从持续的延迟引起投资者的担忧，随后的盛大发布会很快就被大疆的Mavic盖过了风头，到一系列不断恶化的机械问题导致了这次召回。
审视这一举动，很容易看出，这家总部位于加州的公司显然是在试图保持其客户群体的良好信誉，并弥补这场严重灾难带来的声誉损失。现在，尽管这一姿态宏大而慷慨，但不幸的是，它也带有绝望的意味。HERO5原本计划成为GoPro在假日季的大卖产品，Karma的销量也有所增加。除了无人机收入的损失，该公司现在还将错过假日销售，而假日通常是任何科技公司的销售旺季。在此之前，2016年第三季度的财务报告令人沮丧。除非情况能迅速好转，否则GoPro的圣诞节可能不会令人愉快。
来源:DigitalRev
